『金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律』に基づく勧誘方針の表示

＊お客さま本位の業務運営方針（勧誘方針）

1. 保険業法、金融サービスの提供および利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、 個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
2. お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう、知識の習得、研鑚に励むとともに、説明方法等について工夫をし、わかりやすい説明に努めてまいります。
3. お客さまの、商品やリスクマネジメントに関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
4. 特に市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について適切な説明を行い、 お客さまの判断と責任において取引が行われるよう、十分配慮するよう心がけます。
5. 商品の販売やリスクソリューションのご提案にあたっては時間帯・場所・方法等について十分配慮したうえで、明るく清潔な態度で応対することを心がけます。
6. お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
7. お客さまのご意見やご要望、ご契約手続きを通してのご感想等を、今後の商品の提供や提案、各種業務に活用するよう努めてまいります。
8. ご契約後も、お客さまとの十分なコミュニケーションを図るとともに、万が一、保険事故が発生した場合には、お客さまに寄り添い、保険金のご請求にあたり適切な助言とアドバイスを行うよう努めてまいります。
9. 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
10. 社会や経済、地域の環境が大きく変化する中でも、お客さまの最善の利益を追求するために、当該方針を定期的に見直します。また、従業員全員が当該方針を大切に業務を推進するよう、評価体系の設定や研修を行います。

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